(電子商務(wù)研究中心訊) 應(yīng)用性能管理（APM）在國(guó)內(nèi)外蓬勃發(fā)展，被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，聽(tīng)云Network對(duì)國(guó)內(nèi)14個(gè)行業(yè)的200家網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行監(jiān)測(cè)，推出《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》，旨在規(guī)范應(yīng)用性能管理（APM）在網(wǎng)絡(luò)性能方面的指標(biāo)定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務(wù)的真實(shí)可用性，提高業(yè)務(wù)級(jí)運(yùn)維能力。
本文截取報(bào)告部分內(nèi)容，除原有的各行業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對(duì)比、CDN對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)性能對(duì)比五個(gè)方面外，2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告》加入全新板塊：各行業(yè)網(wǎng)站錯(cuò)誤類(lèi)型分析，六大板塊綜合呈現(xiàn)全國(guó)各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能狀況。從整體上看，3月份的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能狀況優(yōu)于2018年2月。
一、各行業(yè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量綜述
訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量包括三大因素，分別是首屏?xí)r間、首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間、打開(kāi)成功率。
1、網(wǎng)站首屏?xí)r間
首屏?xí)r間是指瀏覽器在顯示第一屏?xí)r主頁(yè)面消耗的時(shí)間，通常一個(gè)網(wǎng)站的首屏?xí)r間在2秒內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，5秒內(nèi)用戶(hù)可以接受，5秒以上就不可容忍了。
與2018年2月份的行業(yè)首屏?xí)r間相對(duì)比，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、運(yùn)營(yíng)商、OTA行業(yè)首屏?xí)r間增加，其它行業(yè)在3月份的首屏?xí)r間表現(xiàn)都有所提升。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：閱讀、生活服務(wù)、社交、電商、在線(xiàn)教育
優(yōu)化建議：
1. 優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面結(jié)構(gòu)
2. 盡量合并css和JS，壓縮圖片體積
2、網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間
首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間是指打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的總消耗時(shí)間，即從DNS解析開(kāi)始到瀏覽器返回完成時(shí)的時(shí)間。
與2018年2月份行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間相對(duì)比，快消，汽車(chē)，生活服務(wù)，新聞資訊，閱讀，在線(xiàn)視頻行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間小幅下降，其他行業(yè)在3月份的網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間都劣于2018年2月。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：運(yùn)營(yíng)商、閱讀、電商、社交、生活服務(wù)、金融
優(yōu)化建議：
1. 減小頁(yè)面體積及元素個(gè)數(shù)
2. 頁(yè)面內(nèi)容較多時(shí)可使用圖片懶加載技術(shù)
3、網(wǎng)站打開(kāi)成功率
網(wǎng)站打開(kāi)成功率是指成功打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)次數(shù)與總訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)的比例，反映了不同行業(yè)網(wǎng)站的健康程度。
與2018年2月份各行業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)成功率相比，OTA，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，生活服務(wù)，新聞資訊，在線(xiàn)教育行業(yè)首頁(yè)打開(kāi)成功率提升，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)成功率相較于于2018年2月均有不同程度的下降。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：金融、OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融、運(yùn)營(yíng)商、新聞資訊、在線(xiàn)視頻、在線(xiàn)教育、生活服務(wù)、電商、社交
二、網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)概述
網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)秀與否直接影響了網(wǎng)站的首屏?xí)r間、打開(kāi)時(shí)間以及打開(kāi)成功率，其中影響網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)鍵指標(biāo)有：DNS解析時(shí)間、建連時(shí)間、首包時(shí)間、下載速度、延時(shí)、丟包率。
1、 DNS解析時(shí)間：
DNS解析時(shí)間是指監(jiān)測(cè)客戶(hù)端通過(guò)域名解析服務(wù)(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時(shí)間。
與2月份行業(yè)各行業(yè)網(wǎng)站DNS解析時(shí)間相比，金融、航空、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)網(wǎng)站DNS解析時(shí)間增加，其他行業(yè)在3月份的網(wǎng)站DNS解析時(shí)間都優(yōu)于2018年2月。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：新聞資訊、在線(xiàn)視頻、社交、電商、運(yùn)營(yíng)商、閱讀、OTA、金融
優(yōu)化建議：
1. 提升網(wǎng)站授權(quán)DNS的網(wǎng)絡(luò)鏈路質(zhì)量
2. 合理設(shè)置DNS緩存過(guò)期時(shí)間
3. 增加監(jiān)控手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問(wèn)題
2、建連時(shí)間
建連時(shí)間是指瀏覽器與Web服務(wù)器建立TCP/IP連接的消耗時(shí)間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時(shí)間。
與2018年2月份行業(yè)各行業(yè)網(wǎng)站建連時(shí)間相對(duì)比，OTA，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，新聞資訊，閱讀，在線(xiàn)教育行業(yè)建連時(shí)間有所下降，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站建連時(shí)間均要劣于2018年2月份。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：閱讀、新聞資訊、OTA
優(yōu)化建議：
1. 增強(qiáng)服務(wù)器硬件處理性能
2. 優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的鏈路（如采購(gòu)CDN服務(wù)、增加多線(xiàn)機(jī)房等）
3、首包時(shí)間
首包時(shí)間是指瀏覽器從發(fā)送http請(qǐng)求結(jié)束開(kāi)始，到接收到Web服務(wù)器返回的第一個(gè)數(shù)據(jù)包的消耗時(shí)間，體現(xiàn)了Web服務(wù)器的性能。
與2018年2月份的各行業(yè)網(wǎng)站首包時(shí)間相比，電商，航空，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，生活服務(wù)，新聞資訊，閱讀，在線(xiàn)教育，在線(xiàn)視頻行業(yè)網(wǎng)站首包時(shí)間在3月優(yōu)于2月。其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站首包時(shí)間均差于2月份。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：金融
優(yōu)化建議：
1. 加強(qiáng)服務(wù)器端處理性能
2. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路
4、下載速度
網(wǎng)站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測(cè)客戶(hù)端對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源下載的下載字節(jié)數(shù)，單位為KB/s。
與2018年2月份各行業(yè)網(wǎng)站下載速度相比，OTA，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，汽車(chē)，社交，生活服務(wù)，新聞資訊，在線(xiàn)教育行業(yè)在網(wǎng)站下載速度上有所提升，其它各行業(yè)在3月份的網(wǎng)站下載速度均低于2018年2月份。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：在線(xiàn)視頻、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、汽車(chē)、快消、閱讀、航空、在線(xiàn)教育、生活服務(wù)、OTA 、新聞資訊、社交、電商
優(yōu)化建議：
1. 增加服務(wù)器端帶寬冗余
2. 優(yōu)化鏈路
5、延時(shí)
延時(shí)是指一個(gè)報(bào)文或分組從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一端傳送到另一個(gè)端所需要的時(shí)間。
與2018年2月份的各行業(yè)網(wǎng)站延時(shí)相比，OTA，電商，航空，快消，社交，新聞資訊，閱讀，在線(xiàn)教育，在線(xiàn)視頻行業(yè)在網(wǎng)站延時(shí)上有所下降，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站延時(shí)均比2018年2月份增加。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：新聞資訊、閱讀、電商、OTA、航空、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線(xiàn)視頻、社交、在線(xiàn)教育、金融、運(yùn)營(yíng)商、生活服務(wù)、汽車(chē)
優(yōu)化建議：
1. 圖片延遲加載或JS/CSS按需打包等方式減少請(qǐng)求數(shù)量
2. JS/CSS/HTML壓縮或圖片壓縮等方式減少請(qǐng)求大小
6、丟包率
丟包率是指測(cè)試中所丟失數(shù)據(jù)包數(shù)量占所發(fā)送數(shù)據(jù)組的比率。
與2018年2月份的各行業(yè)網(wǎng)站丟包率相比，電商，互聯(lián)網(wǎng)金融，快消，汽車(chē)，社交，新聞資訊行業(yè)網(wǎng)站丟包率下降，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站丟包率均高于2018年2月份。
其中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：社交、新聞資訊、金融、在線(xiàn)視頻、運(yùn)營(yíng)商、生活服務(wù)、電商、快消、OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融、汽車(chē)
三、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對(duì)比
綜合訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)對(duì)各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能進(jìn)行對(duì)比。
1、網(wǎng)站綜合性能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重將各項(xiàng)指標(biāo)等分成相同的區(qū)間值，不同區(qū)間值對(duì)應(yīng)不同分值，從而對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，數(shù)據(jù)中所展示的結(jié)果為加權(quán)后的分值。
2、各地區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
各地區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)得分情況是根據(jù)各地區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)中首屏?xí)r間、首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間和首頁(yè)打開(kāi)成功率三項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算得出。
除電商、金融、快消、汽車(chē)行業(yè)外，報(bào)告中還涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、社交、OTA、生活服務(wù)、新聞資訊、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)視頻、航空、電商、閱讀、運(yùn)營(yíng)商等11個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站綜合性能狀況及行業(yè)內(nèi)各地區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)得分情況。
其他行業(yè)網(wǎng)站綜合性能及各地區(qū)用戶(hù)體驗(yàn)情況詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
四、各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤類(lèi)型占比分析
2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告分析了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤類(lèi)型占比Top10，以下部分網(wǎng)站錯(cuò)誤類(lèi)型：
除OTA、社交、生活服務(wù)、新聞資訊行業(yè)外，報(bào)告中還涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)視頻、航空、電商、閱讀、運(yùn)營(yíng)商等11個(gè)行業(yè)的網(wǎng)站錯(cuò)誤類(lèi)型占比Top10
其他行業(yè)網(wǎng)站錯(cuò)誤類(lèi)型占比情況詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
五、CDN對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響
1、不同類(lèi)型CDN加速效果對(duì)比
CDN對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響主要表現(xiàn)在建連時(shí)間、首包時(shí)間、可用性三大指標(biāo)。
建連時(shí)間：未使用（78.08ms）、商用（52.64ms）、自建（61.32ms）
首包時(shí)間：未使用（218.93ms）、商用（135.90ms）、自建（137.28ms）
可用性：未使用（98.00%）、商用（99.07%）、自建（99.38%）
2、各地區(qū)CDN加速效果對(duì)比
六、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)性能對(duì)比
1、運(yùn)營(yíng)商各時(shí)段網(wǎng)絡(luò)情況
2、運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)性能指標(biāo)詳解
本次報(bào)告中共選了國(guó)內(nèi)五個(gè)運(yùn)營(yíng)商作為評(píng)測(cè)對(duì)象，分別為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通以及教育網(wǎng)，此次運(yùn)營(yíng)商性能指標(biāo)解讀以中國(guó)電信為例。
首屏?xí)r間
從圖中可以看出中國(guó)電信在全國(guó)各地區(qū)，在內(nèi)蒙古地區(qū)的首屏?xí)r間最短，而在西藏地區(qū)的首屏?xí)r間最長(zhǎng)。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的首屏?xí)r間與2月份相比得出，3月份五個(gè)運(yùn)營(yíng)商中除教育網(wǎng)首屏?xí)r間有所增加，其他四大運(yùn)營(yíng)商在首屏?xí)r間指標(biāo)上均有不同程度的提升。
各運(yùn)營(yíng)商首屏?xí)r間及地區(qū)分布詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
各運(yùn)營(yíng)商首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間
從圖中可以看出，中國(guó)電信在內(nèi)蒙古地區(qū)的首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間表現(xiàn)最好，達(dá)到了4.32s，而在西藏地區(qū)的首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間則表現(xiàn)最差，為14.82s。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間與2月份相比得出，在3月份五個(gè)運(yùn)營(yíng)商中中國(guó)聯(lián)通、教育網(wǎng)在首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間有所增加，其他運(yùn)營(yíng)商均有不同程度的提升。
各運(yùn)營(yíng)商首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間及地區(qū)分布詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站首頁(yè)打開(kāi)成功率
從圖中可以看出，中國(guó)電信在西藏地區(qū)的網(wǎng)站打開(kāi)成功率最高，達(dá)到了99.63%，而在廣西地區(qū)的網(wǎng)站打開(kāi)成功率最低，為96.70%。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的首頁(yè)打開(kāi)成功率時(shí)間與2月份相比得出，在3月份教育網(wǎng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通各自所在地區(qū)的網(wǎng)站打開(kāi)成功率均有下降，中國(guó)鐵通、中國(guó)移動(dòng)有所提升。
各運(yùn)營(yíng)商首頁(yè)打開(kāi)成功率及地區(qū)分布詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
各運(yùn)營(yíng)商DNS時(shí)間
從圖中可以看出，中國(guó)電信在西藏地區(qū)的DNS時(shí)間耗時(shí)最短，為29.25ms，而中國(guó)電信在云南地區(qū)的DNS時(shí)間耗時(shí)最長(zhǎng)，達(dá)到了230.68ms。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的DNS時(shí)間與2月份相比得出， 3月份中國(guó)聯(lián)通的DNS時(shí)間有所減少，其余四家運(yùn)營(yíng)商DNS時(shí)間均有增加。
各運(yùn)營(yíng)商首頁(yè)DNS時(shí)間及地區(qū)分布詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
各運(yùn)營(yíng)商首包時(shí)間
從圖中可以看出，中國(guó)電信在江蘇地區(qū)的首包時(shí)間耗時(shí)最短，105.27ms，而中國(guó)電信在云南地區(qū)的首包時(shí)間耗時(shí)最長(zhǎng)，達(dá)到了472.39ms。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的首包時(shí)間與2月份相比得出，3月份中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)在首包時(shí)間上有所增加，其余兩家運(yùn)營(yíng)商均優(yōu)于上月。
各運(yùn)營(yíng)商首包時(shí)間及地區(qū)分布詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
各運(yùn)營(yíng)商下載速度
從圖中可以看出，中國(guó)電信在內(nèi)蒙古地區(qū)的下載速度最高，達(dá)到了1573.99KB/s，而中國(guó)電信在西藏地區(qū)的下載速度最慢，僅為494.71KB/s。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的下載速度與2月份相比得出，3月份中國(guó)鐵通下載速度指標(biāo)上有所提升，其余四家運(yùn)營(yíng)商均有不同程度的下降。
各運(yùn)營(yíng)商下載速度及地區(qū)分布詳見(jiàn)《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)性能報(bào)告（3月）》
各運(yùn)營(yíng)商建連時(shí)間
從圖中可以看出，中國(guó)電信在浙江地區(qū)所耗時(shí)的建連時(shí)間最短，為33.47ms，而中國(guó)電信在河南地區(qū)所耗時(shí)的建連時(shí)間最長(zhǎng)，達(dá)到了168.61ms。
其中將這五家運(yùn)營(yíng)商的建連時(shí)間與2份相比得出，3月份所有運(yùn)營(yíng)商在建連時(shí)間指標(biāo)方面均優(yōu)于上月。（來(lái)源：湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 編選：電子商務(wù)研究中心）
